Kısa cevap: Hosting firmasından ayrılırken sıra şu: önce tam yedeğinizi alın, sonra alan adının transfer kilidini ve EPP kodunu isteyin, yeni sunucuda siteyi kurup test edin, DNS'i yeni sunucuya çevirin, yayılma tamamlandıktan sonra eski hizmeti iptal edin. İptali en sona bırakın, çünkü hesap kapandığında dosyalarınıza ve e-postalarınıza erişiminiz de kapanır.

Bu yazıyı bir hosting firması olarak yazıyoruz ve ne demek istediğimizi biliyoruz: bir gün bizden de ayrılmak isteyebilirsiniz. O gün verilerinizi rehin tutan bir sürecin içinde kalmamanız gerekiyor. Aşağıdaki sıra hangi firmadan ayrılıyor olursanız olsun geçerlidir.

Ayrılmadan Önce Elinizde Ne Olması Gerekir?

İptal düğmesine basmadan önce şu beşinin elinizde olduğundan emin olun. Bunlar sizin malınız ve firma bunları vermek zorundadır:

  1. Dosyaların tam yedeği. Site dosyaları, yükleme klasörleri, özel yapılandırma dosyaları.
  2. Veritabanı dökümü. Panelden dışa aktarabilirsiniz, boyut büyükse firmadan isteyin.
  3. E-posta arşivi. En çok atlanan kalem burası. Webmailde duran yıllarca birikmiş yazışma, hesap kapanınca gider.
  4. Alan adının EPP (auth) kodu ve transfer kilidinin açılmış olması.
  5. DNS kayıtlarının listesi. Özellikle MX, TXT (SPF ve DKIM) ve varsa özel A kayıtları. Yeni sunucuda birebir kurmanız gerekecek.

Yedekleme tarafında ne alacağınızdan emin değilseniz web sitesi yedekleme ve sunucu yedekleme yazılarımızdaki kontrol listelerini kullanabilirsiniz.

Doğru Sıra: Önce Taşı, Sonra İptal Et

En sık yapılan ve en pahalı hata, hizmeti iptal edip sonra taşımaya çalışmak. Hesap kapandığı anda dosyalar, veritabanı ve e-postalar silinme kuyruğuna girer. Bazı firmalar iptalden sonra bir süre saklar, bazıları saklamaz, ve bunu iptal ettikten sonra öğrenmek istemezsiniz.

Doğru sıra şudur:

  1. Yedeği al ve yedeğin gerçekten açıldığını kontrol et. Arşivi indirip içine bakmadan güvenmeyin.
  2. Yeni sunucuda siteyi kur ve DNS'e dokunmadan test et.
  3. E-postaları yeni sunucuya IMAP üzerinden taşı, iki taraf birkaç gün paralel çalışsın.
  4. DNS'in TTL değerini düşür, sonra kayıtları yeni sunucuya çevir.
  5. Yayılma tamamlandıktan ve her şeyin çalıştığını gördükten sonra eski hizmeti iptal et.

Adım adım anlatımı web sitesi taşıma rehberimizde bulabilirsiniz. Alan adı tarafı için domain transferi, e-posta tarafı için e-posta taşıma yazılarına bakın.

Alan Adı Sizin, Hosting Firmasının Değil

Bu ayrımı bilmek gerekiyor: alan adı sizin adınıza tescillidir, hosting firması yalnızca aracıdır. Firma değiştirdiğinizde alan adını da taşımak zorunda değilsiniz, isterseniz alan adı orada kalsın ve yalnızca nameserver'ları yeni sunucuya çevirin. Bu, taşınmanın en hızlı yoludur çünkü transfer beklemeden site yayına girer. Nasıl yapıldığını nameserver değiştirme yazımızda anlattık.

Alan adını da almak istiyorsanız EPP kodunu istemek sizin hakkınızdır. Global uzantılarda transfer en fazla 5 gün sürer, onayı hemen verirseniz saatler içinde biter. .tr uzantılarında süreç NIC.TR üzerinden yürür ve farklıdır.

Firma Yedek Vermezse veya Zorluk Çıkarırsa

Yaşanabilir ve çözümü var. Panelinize erişiminiz varsa yedeği kendiniz alabilirsiniz: dosyaları FTP ile, veritabanını phpMyAdmin üzerinden dışa aktarabilirsiniz. E-postaları bir masaüstü posta programına IMAP ile ekleyip yerel klasöre kopyalayarak kurtarabilirsiniz.

Panele de erişiminiz yoksa yazılı olarak talep edin ve talebin kaydını tutun. Sözleşmenizde yedekleme ve veri teslimiyle ilgili maddeler bulunur, sözleşmeyi okumak bu aşamada işe yarar. Kişisel veri içeren yedeklerde KVKK kapsamında veri sorumlusu sizsiniz, bu da talebinizi güçlendirir.

Ayrılma Kararını Vermeden Önce: Gerçekten Firma mı Sorun?

Bazen sorun firmanın kendisi değil, paketin yetmemesidir. Sitenin yavaşlığı paylaşımlı hostingte kaynak sınırına dayanmaktan kaynaklanıyorsa, aynı firmada üst pakete geçmek taşınmaktan daha hızlı çözer. Ayırt etmenin yolu şu: yavaşlık her saat mi yoksa yoğun saatlerde mi, ve disk ya da bellek sınırına dayanıyor musunuz. Teşhis için web sitesi neden yavaş açılır ve paylaşımlı hosting mi VDS mi yazılarına bakın.

Ama sorun tekrarlayan kesinti, ulaşılamayan destek ya da veri lokasyonu ise, paket yükseltmek bunu çözmez. Yeni firmayı değerlendirirken hosting firması nasıl seçilir yazımızdaki kriterleri kullanabilirsiniz.

Taşınmanın Maliyeti Ne Olur?

Teknik maliyet genellikle sıfırdır: çoğu sağlayıcı site ve e-posta taşımayı ücretsiz yapar, biz de yapıyoruz. Gerçek maliyet zaman ve risktir. Riski düşürmenin yolu paralel çalıştırmaktır: yeni sunucu hazır olana kadar eski hizmeti kapatmamak. Bu yüzden iki hizmetin bir ay çakışması normaldir ve o bir aylık çift ödeme, kesinti yaşamamanın bedelidir.

Bir de şu var: alan adı transferi çoğu uzantıda mevcut sürenize 1 yıl ekler, yani transfer ücreti tamamen kayıp değildir.

Sık Sorulan Sorular

Hosting iptal edince sitem hemen kapanır mı?

Genellikle iptal talebiniz dönem sonunda işlenir ve site o ana kadar açık kalır, ancak bazı sağlayıcılar iptali anında uygular. Bunu iptal etmeden önce sözleşmenizden veya destek kanalından teyit edin. Güvenli yol, iptali taşınma bittikten sonraya bırakmaktır.

Ödediğim paranın kalanını geri alabilir miyim?

Cayma hakkı süresi içindeyseniz alabilirsiniz, sonrasında sağlayıcının iade koşullarına bağlıdır. Yıllık ödediyseniz kullanılmayan dönem için kısmi iade her firmada bulunmaz. Sözleşmedeki iptal ve iade maddesine bakın.

E-postalarımı taşımayı unutursam ne olur?

Hesap kapandığında sunucuda duran e-postalar da gider ve geri getirilemez. Bu, taşınmalarda en sık yaşanan kalıcı kayıp. Taşımadan önce postaları IMAP ile yeni sunucuya kopyalayın, ayrıca bir masaüstü programına yerel yedek alın.

Site taşınırken SEO'm zarar görür mü?

Alan adı değişmiyorsa hayır. Google için önemli olan adreslerin aynı kalması ve sayfaların aynı yanıt kodunu vermesidir. Taşımadan sonra iç linklerin ve yönlendirmelerin bozulmadığını kontrol edin, bir de sayfaların 200 döndüğünden emin olun.

Aynı gün içinde taşınmak mümkün mü?

Mümkün, ama DNS yayılması nedeniyle bazı ziyaretçiler bir süre eski sunucuya gitmeye devam eder. Bu yüzden eski hizmeti aynı gün kapatmayın. TTL değerini taşımadan bir gün önce düşürmek yayılmayı belirgin şekilde hızlandırır.

Yeni firmanın gerçekten daha iyi olduğunu nasıl anlarım?

Taşınmadan önce ölçün: sunucunun bulunduğu ülkeden gecikme, yanıt süresi ve kaynak garantisi olup olmadığı. Türkiye içi ve yurt dışı gecikme farkını kendi ölçümlerimizle Türkiye sunucu gecikme raporunda paylaştık.

Taşınmayı düşünüyorsanız site ve e-posta aktarımını ücretsiz yapıyoruz. Hosting paketlerine ya da kaynak garantisi gereken projeler için VDS sunucu seçeneklerine bakabilirsiniz.